這是一個(gè)變革的時(shí)期：我們親眼目睹了人工智能在圍棋領(lǐng)域擊敗人類最好的棋手；《紐約客》2017年10月的封面則展現(xiàn)出這樣一幅圖景：人類向機(jī)器人乞討；李開復(fù)在達(dá)沃斯第48屆世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上說到：在達(dá)沃斯峰會(huì)，AI 和中國(guó)是兩大話題。

AI技術(shù)的價(jià)值已體現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域的落地應(yīng)用上，比如醫(yī)療、教育、營(yíng)銷等等。而智能營(yíng)銷早已成為營(yíng)銷界最為關(guān)注的網(wǎng)紅課題：在營(yíng)銷成本日益提高的今天，智能營(yíng)銷如何幫助廣告主降本增效？

如果還在頭疼“如何發(fā)布廣告信息”這個(gè)問題，那么你的思維還處于“向受眾推出信息”的傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代。在智能營(yíng)銷時(shí)代，只有與消費(fèi)者需求最為匹配的營(yíng)銷信息，才有機(jī)會(huì)被智能推薦給消費(fèi)者。

也就是說，營(yíng)銷者不僅要了解自己的產(chǎn)品和訴求，更需要了解消費(fèi)者的需求。如果能夠同時(shí)做到對(duì)用戶需求的深度洞察以及對(duì)商品特征的細(xì)致把握，并將二者進(jìn)行個(gè)性化匹配，就會(huì)完美地解決這個(gè)問題。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下，前者已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但是想要實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的匹配和推薦，則需要人工智能的接入。

以搜狗搜索為例，它的無(wú)線自動(dòng)化匹配體系基于AI技術(shù)，能讓我們理解不同用戶在不同場(chǎng)景下需要的東西到底是什么。比如電商場(chǎng)景，用戶希望通過比價(jià)購(gòu)買最好的東西；而在逛街時(shí)，則想找到附近最符合自己口味的餐館；在查電影票時(shí)，希望直接買票或者看到影評(píng)。據(jù)了解，配備了自動(dòng)化匹配體系的搜狗搜索商業(yè)產(chǎn)品，已覆蓋到二十多個(gè)主要行業(yè)、包含四十多種展現(xiàn)形式。能夠根據(jù)不同的用戶需求，將二十億廣告物料進(jìn)行更為契合的展示，并針對(duì)用戶問題直接給出最契合的答案。

搜狗與京東的合作，就是人工智能基于電商場(chǎng)景為用戶提供精準(zhǔn)推薦的一次成功落地。

隨著消費(fèi)群體的逐漸細(xì)分，電商平臺(tái)在引流時(shí)，越來越需要一個(gè)覆蓋廣泛的媒介和一支精細(xì)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以針對(duì)不同消費(fèi)群體的不同需求，給出更為精準(zhǔn)的推薦。但是，對(duì)于電商平臺(tái)來說，如何將數(shù)以億計(jì)的用戶以及不計(jì)其數(shù)的商品，實(shí)現(xiàn)更為契合和更為高效的精準(zhǔn)對(duì)接，卻是最大的挑戰(zhàn)。

2017年，搜狗與京東展開戰(zhàn)略合作，在人工智能具體如何賦能營(yíng)銷、提高營(yíng)銷效率方面提供了一個(gè)可視化的范本。

在這次合作中，首先要打通搜狗和京東數(shù)據(jù)的連接；然后打通雙方產(chǎn)品庫(kù)；最后，利用搜狗的智能化商業(yè)產(chǎn)品，推動(dòng)京東的數(shù)百萬(wàn)件產(chǎn)品曝光。

在這個(gè)過程中，搜狗要對(duì)海量用戶的商業(yè)意圖進(jìn)行深度識(shí)別，同時(shí)對(duì)京東商品庫(kù)的每個(gè)商品物料進(jìn)行細(xì)致分析，建立高亮圖譜；最終給用戶提供更加個(gè)性化的推薦，自動(dòng)匹配更適合他的商品物料，這是搜狗最重要的個(gè)性化廣告技術(shù)。京東“11.11”期間大家看到的50%的廣告物料都是機(jī)器自動(dòng)生成。個(gè)性化物料生成后，立刻結(jié)合搜狗全線產(chǎn)品進(jìn)行上線推廣。搜狗與京東的這次合作，其背后的技術(shù)基礎(chǔ)已然是基于AI實(shí)現(xiàn)的智能匹配。

如何推進(jìn)AI的商業(yè)應(yīng)用，讓營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)從人工到智能的轉(zhuǎn)變，去服務(wù)更多的合作伙伴與客戶，打造AI生態(tài)，是搜狗人工智能戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。搜狗希望用人工智能為營(yíng)銷賦能，連接人與信息、人與服務(wù)、人與商品，借助人工智能連接我們與未來的新商業(yè)世界。