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文章出處： 廣西南寧和飛網(wǎng)絡技術(shù)有限公司 │ 點擊次數(shù)：31360 │ 發(fā)表時間：2017-08-18 我要分享
逝、或當時看起來沒有價值。
比如：在之前的大數(shù)據(jù)采集中，可能會漏掉潛在消費群的信息，忽略掉可能的銷售機會。而盡可能采集更多更全面(哪怕是看起來不相關(guān)的數(shù)據(jù)，也可能內(nèi)部存在一定的關(guān)聯(lián))的大數(shù)據(jù)，則有利于企業(yè)制定更精準的營銷策略。
因此，數(shù)據(jù)湖泊的成立有賴于兩個維度的拓展：上一節(jié)提到的垂直縱深數(shù)據(jù)的收集，以及更為廣泛的全域數(shù)據(jù)的收集。
舉個比較微觀的例子：歐洲某大銀行每年有650個直郵營銷推廣項目，發(fā)放將近6,000萬封電子直郵，但是他們的營銷效率卻逐年下降。這家銀行發(fā)現(xiàn)問題在于：雖然公司有不同的渠道接觸客戶，但是每個渠道都有自己的客戶接觸策略，這就造成客戶資料和歷史數(shù)據(jù)信息分散，沒有形成客戶關(guān)系的全貌。全域數(shù)據(jù)的缺失，使得公司無法根據(jù)客戶特性來制定更為精準的個性化營銷方案。
如今，媒介碎片化和人群移動化的趨勢，使收集全域數(shù)據(jù)面臨著新的挑戰(zhàn)：如何收集移動數(shù)據(jù)?如何實現(xiàn)跨屏數(shù)據(jù)打通?如何搜集更多形式各異的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?
對于第一個問題，目前的解決方案一般是盡最大可能覆蓋更多的移動流量入口。再以搜狗搜索為例，不僅擁有移動端的QQ瀏覽器、搜狗瀏覽器、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等強勢入口，2016年搜狗還與華為、三星、OPPO等大部分主流手機廠商達成合作。據(jù)悉，每天有超2億臺手機默認使用搜狗搜索。
在移動時代，人們不光在行為上呈現(xiàn)碎片化的特征，使用的設備也日趨豐富多元，這就帶來了第二個問題：跨屏數(shù)據(jù)的收集。搜狗的無線端和PC端可以依托搜狗自有帳號體系、合作伙伴數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù)，實現(xiàn)跨屏打通，進行無縫數(shù)據(jù)跟蹤，在場景上將用戶搜索、瀏覽和輸入的跨屏數(shù)據(jù)進行融合，提供更有價值的投放依據(jù)。
目前，即使在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的搜集上，也僅僅局限在文字、圖片等簡單表現(xiàn)形式上，但搜狗對于數(shù)據(jù)的搜集還跨越到了語音領(lǐng)域。2016年7月，搜狗推出知音引擎，不僅可以搜集語音數(shù)據(jù)，還可以進行理解和思考，進而提高語音識別準確率，再次豐富了數(shù)據(jù)搜集的類型。
更加細分的垂直化數(shù)據(jù)+跨屏多元化的全域數(shù)據(jù)，在源頭上確保了數(shù)據(jù)的準確與全面;同時，借助人工智能日益增強的計算和分析能力，大數(shù)據(jù)將為企業(yè)決策提供更為精準的指引，使營銷步入真正的智能時代。
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