隨著中國電子商務(wù)協(xié)會宣布正式成立國內(nèi)首家三網(wǎng)融合全程電子商務(wù)工程中心(簡稱全程電子商務(wù)工程中心)，并啟動“百萬推進(jìn)工程”促進(jìn)全國近百萬企業(yè)開展全程電子商務(wù)應(yīng)用，全程電子商務(wù)正式成為我國信息化領(lǐng)域的一個新生力量。包括用友軟件、金蝶軟件、金算盤軟件等這樣的傳統(tǒng)軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商，都已經(jīng)紛紛舉旗進(jìn)軍全程電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　然而，很多人都還不明白，到底什么是全程電子商務(wù)，這個概念到底是怎么產(chǎn)生的，市場的現(xiàn)狀又是怎樣的，它的發(fā)展可能遇到哪些障礙，全程電子商務(wù)能給用戶帶來什么價值。本期專題，我們試圖針對這些問題給讀者尋求一個答案。

　　到底什么是全程電子商務(wù)？目前還沒有定論。很多人都會想到，這與電子商務(wù)有關(guān)，與企業(yè)管理有關(guān)，跟SaaS有關(guān)。

　　電子商務(wù)和企業(yè)管理的產(chǎn)物

　　全程電子商務(wù)工程中心主任陳震指出，全程電子商務(wù)的產(chǎn)生，是電子商務(wù)發(fā)展的結(jié)果。偉庫公司副總經(jīng)理蔣蜀革分析說：“怎樣把產(chǎn)品賣出去是中小企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。前幾年，很多中小企業(yè)都在一些電子商務(wù)平臺上，推廣取得了很好的效果，但是現(xiàn)在中小企業(yè)再想利用電子商務(wù)平臺就很難再像以前一樣賺到錢。拿淘寶網(wǎng)來說，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上有那么多店家，如果不做任何推廣，就很難被人發(fā)現(xiàn)。但是現(xiàn)在淘寶網(wǎng)的廣告價格已經(jīng)很高，中小企業(yè)不太可能采用這樣的方式來進(jìn)行推廣。它們希望能夠找到一條通過電子商務(wù)平臺來開展有效的、盈利的電子商務(wù)之路。”

　　正是在這樣的背景下，隨著SaaS(軟件即服務(wù))應(yīng)用的不斷發(fā)展和深入，以及移動應(yīng)用的不斷普及，全程電子商務(wù)應(yīng)運而生。

　　最早提出全程電子商務(wù)概念的是金算盤軟件。按照金算盤的解釋，全程電子商務(wù)平臺創(chuàng)造性地將電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理進(jìn)行融合，形成了獨特的新型電子商務(wù)模式。它不僅可以將供應(yīng)鏈管理從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部的上游供應(yīng)商和下游客戶，還將電子商務(wù)從以發(fā)布信息、搜索商機為主延伸到電子采購、誠信認(rèn)證、在線支付、協(xié)同工作等領(lǐng)域。更重要的是，它充分結(jié)合SaaS，實現(xiàn)了管理軟件和電子商務(wù)的融合。

　　2010年4月9日，偉庫公司發(fā)布了《全程電子商務(wù)白皮書》，指出全程電子商務(wù)就是全程商務(wù)的電子化，即基于互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)平臺和終端，將企業(yè)前端電子商務(wù)和企業(yè)后端業(yè)務(wù)管理完全融合為一體，幫助企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心的、完整的全新電子商務(wù)模式和體系。偉庫公司對全程電子商務(wù)的定義，與金算盤相比，增加了移動網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

　　陳震指出，全程電子商務(wù)，其本質(zhì)是供應(yīng)鏈上下游的管理，關(guān)鍵在于前臺交易和后臺管理的平衡和協(xié)同。

　　值得一提的是，盡管很多國家的電子商務(wù)發(fā)展得更加成熟，管理軟件的應(yīng)用更加深入，基于SaaS的應(yīng)用服務(wù)更加全面，用戶的接受度也更高，卻沒有出現(xiàn)全程電子商務(wù)這一概念。偉庫公司總經(jīng)理楊祉雄認(rèn)為，這是因為國外的商機撮合平臺沒有我國做得好。

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